| Biglietto intero | euro 2,70 | |
| Biglietto ridotto | euro 2,00 | 18-25 e oltre i 65 anni |
| euro 1,00 | 4-17 anni e scolaresche |
La biglietteria chiude mezz’ora prima del museo.
Si può accedere all'ingresso del museo dal cancello sulla sinistra del sagrato antistante la facciata della chiesa o direttamente dalla piazza, attraverso il portale che si trova sulla sinistra, alla base del sagrato della chiesa. Il museo si sviluppa al piano terreno del nucleo centrale del complesso di Santa Maria Novella.
Per i visitatori con disabilità locomotorie l'Ingresso è attraverso il portale che si trova sulla sinistra, alla base del sagrato della chiesa. Il museo è interamente accessibile.
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